Pohled do mysli hledajícího uživatele :
Marketingový pohled
Důležité je zaměření na uživatele. Vyhledávání je kanál, který spojuje váš bussiness a zacílené publikum dohromady. Je potřeba zákazníkům porozumět, vědět, jak reagují, jak se chovají. Musíte zjistit od uživatelů:
- jaký vyhledávač používají
- kam se dívají na stránku s výsledky hledání
- hledají produkt nebo službu
-proč to používají
Chování běžného uživatele na vyhledávači
A jaký je aktuální postup uživatelského vyhledávání? Uživatel zadá plavbu. Potom zlepší svůj dotaz na plavba Karibikem. Uvidí ve výsledcích hledání Plavba kanálem Karibik. Po shlédnutí stránky bude chtít najít zkušenosti dalších cestujících, takže hledá zkušenosti plavba v Karibiku. Nakonec si celý zájezd objedná v cestovní kanceláři ve svém městě. Celé upřesňování dotazu si lze představit jako vyhledávací trychtýř (Search Funnel). Čím obecnější dotaz, tím větší počet hledání za den, ale menší konverzní poměr (proklik na zobrazované výsledky hledání/cílené reklamy). A naopak čím specifičtější dotaz, tím méně hledání a oslovených potencionálních klientů.
Průzkumy vyhledávání
Fredrick Marckini z firmy iProspect hovoří o výzkumu prováděném za přspění 4 společností: iProspect, WebSurveyor, Strategm a Survery sampling International. Předkládali se uživatelům sejmuté obrazovky a bylo zjišťováno, kam uživatelé klikají.
Výsledky průzkumu jsou následující:
77% používá vyhledávače, když něco hledají
55% je používá denně
57% je loajální jednomu vyhledávači
vzácně uživatelé navštěvují výsledky hledání za třetí stránku
ženy do výsledků hledání se noří mnohem méně hluboko než muži
mělce hledají také starší lidé a nebo nezaměstnaní
Placené nebo neplacené odkazy?
Další zajímavé informace jsou poměry mezi prokliky na placené a nebo neplacené odkazy.
72% - neplacené v Google
60% - neplacené v Yahoo
50% - neplacené v AOL
29% - neplacené v MSN
Celkově 60% prokliknutých odkazů je neplacených - jedná se o přirozené výsledky hledání.
Přínos z předních pozic vyhledávačů
Na základě údajů za posledních 5 let získal iProspect informace o možném přilákání uživatelů během jednoho měsíce podle umístění ve výsledcích hledání. Pokud je stránka na prvním místě v hledání Google může získat 80 000 prokliků. Druhé a třetí místo přinese až 20 000. Přísun uživatelů z prvního místa je čtyřnásobný, takže pokud se můžete přesunout na přední příčku, učiňte tak. Dále vám přivede nějaké uživatele druhá a třetí stránka výsledků hledání.
Další zajímavou studií je závislost používání vyhledávače na typu hledaných údajů
hledání na internetu
obecné hledání stránek
lokalizované vyhledávání
vyhledávání produktů
komplexní hledání
Internetoví uživatelé nejsou věrni pouze jednomu vyhledávači. 3 ze 4 mají nějaký primární vyhledávač, každý druhý používá ještě nějaký další, a jeden ze tří vyhledává za pomoci různých vyhledávačů podle toho, co hledá.
Zákulisí Google
Marissa Mayer přinesla několik zákulisních informací přímo z Googlu. Dříve lidé nevěděli jak naložit s úvodní stránkou Google - byla příliš prázdná . Lidé si stěžovali, že Google nedává relevantní výsledky. Bylo to zapříčiněno špatným zadáním hledaných slov (překlepy a chybami). Proto se změnil grafický vzhled, aby Did you mean bylo víc vidět. Uživatelé nesledují zprávy v horní části, nevidí sponzorované odkazy. Prohlíží si pouze modré odkazy v hlavní části stránky.
Aktuální reference:
Projekt - klíčové slovo : Výškové práce
http://www.vertigopisek.cz
Přehled výsledků :
seznam.cz - 1 Pozice
morfeo.cz - 3 pozice
google.cz - 1 pozice
jyxo.cz - 4 pozice
live.com - 4 pozice
Projekt: Autopůjčovna
http://www.autorent-doubrava.cz
Přehled výsledků :
seznam.cz - 3 Pozice
morfeo.cz - 3 pozice
google.cz - 7 pozice
jyxo.cz - 4 pozice
live.com - 4 pozice
Projekt - klíčové slovo : Tábory - letní tábory
http://www.letni-tabory.cz
Přehled výsledků :
seznam.cz - 2 Pozice
morfeo.cz - 3 pozice
google.cz - 6 pozice
jyxo.cz - 4 pozice
live.com - 4 pozice
Projekt: Plastová okna
www.plastova-okna-fenster.cz
Přehled výsledků :
seznam.cz - 4 Pozice
morfeo.cz - 3 pozice
google.cz - 2 pozice
jyxo.cz - 4 pozice
live.com - 4 pozice
Projekt - klíčové slovo : Autopůjčovna
http://www.jakubcar.cz
Přehled výsledků :
seznam.cz - 2 Pozice
morfeo.cz - 5 pozice
google.cz - 3pozice
jyxo.cz - 4 pozice
live.com - 4 pozice
Projekt: Autopůjčovna
www.prodik.cz
Přehled výsledků :
seznam.cz - 3 Pozice
morfeo.cz - 3 pozice
google.cz - 2 pozice
jyxo.cz - 4 pozice
live.com - 4 pozice
Projekt: Autoškola
www.autoskola-omega.cz
Přehled výsledků :
seznam.cz - 1 Pozice
morfeo.cz - 3 pozice
jyxo.cz - 4 pozice
live.com - 4 pozice
Projekt - klíčové slovo : Zateplování budov, stavby na klíč
www.brick-stav.cz
Přehled výsledků :
seznam.cz - 2 Pozice
morfeo.cz - 3 pozice
google.cz - 2 pozice
jyxo.cz - 4 pozice
live.com - 4 pozice
Projekt - klíčové slovo : Prodlužování vlasů
http://www.prodluzovani-vlasu-paruky.cz
Přehled výsledků :
seznam.cz - 5 Pozice
morfeo.cz - 3 pozice
google.cz - 1 pozice
jyxo.cz - 4 pozice
live.com - 4 pozice
Projekt: Tuning
http://www.tuningshop.cz
Přehled výsledků :
seznam.cz - 3 Pozice
morfeo.cz - 3 pozice
google.cz - 7 pozice
jyxo.cz - 4 pozice
live.com - 4 pozice